Terra Colombia, una experiencia de generación de contenidos

Por: Julián Chamorro Jiménez

Contenidos VCB S.A.

Entre 1999 y el año 2000, el “boom” de las punto com llegó a Colombia. Cientos de empresas comenzaron a interesarse por desarrollar su propia página en internet, entre ellas los periódicos y revistas. Sin embargo, pocas personas sabían sobre el tema en el país.

Al otro lado del Oceáno Atlántico, en España, Terra, empresa filial de Telefónica, ya estaba en funcionamiento. Entre sus proyectos estaba la expansión de su negocio en Latinoamérica. Luego de hacer un estudio de mercado, seleccionaron a la Casa Editorial El Tiempo, Publicaciones Semana, el periódico El Colombiano y al periódico El País, para empezar su proceso de posicionamiento de la marca española en el territorio colombiano.

El negoció consistió en cederles la administración del contenido que producían a Terra, durante cuatro años, con la posibilidad de prórroga durante un año más, en compensación, la empresa española le enseñaba a los medios de comunicación la forma de desarrollar los contenidos para internet.

Entonces, hasta el año 2005, Terra tuvo los derechos de los contenidos que producían los medios impresos más grandes del país en internet. Después de los cinco años, cada uno de los medios de comunicación impresos decidió lanzarse sólo a navegar en la web.

El negocio de Terra es la creación de contenidos, pero hasta ese momento solo se habían encargado de subir la información que producían las empresas colombianas en la web, por tanto, contaban con un grupo reducido de personas.

La hora del cambio

En el común de la gente dio la impresión que Terra desapareció del mapa, que había quebrado al igual que otras empresas del sector como Star Media. Sin embargo, la realidad estaba lejos de eso.

Como era de esperarse el portal cayó en número de visitas mensuales. La empresa se reorganizó y decidió apostarle de manera fuerte a la generación de contenidos.

Hoy las cifras muestran una recuperación asombrosa, en Alexa.com se encuentra en el puesto 28 de las páginas más vistas en Colombia. Según Catalina Guitierrez, coordinadora de comunicaciones del portal, triplicó su número mensual de visitas en tres años y hoy tiene dos millones 200 mil al mes, además, cada navegante se queda tres veces más que en 2005, es decir que si antes se quedaba cinco minutos, hoy se queda 15.

Un crecimiento acelerado

Pero los resultados no se dieron solos, paralelamente a la penetración de internet, Terra fue creciendo en Colombia. Empezaron por incrementar su planta de personal que hoy cuenta con 100 generadores de contenidos en todo el país, solo en Bogotá hay 48 y en cada una de las principales ciudades como Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y el Eje Cafetero hay dos corresponsables; además, la gente que se inscribe puede redactar sus propias noticias, que son publicadas luego de la verificación de fuentes.

El portal tiene diversas secciones: Noticias, Deportes, Servicios, Entretenimiento (la más grande), Estilos de Vida y Terra TV; cada una tiene su propio editor con sus periodistas especializados en el tema, quienes son los encargados de tomar las fotografías, capturar el audio y el video (tienen sus propios editores de video) y escribir. Uno de los datos interesantes es que desarrollaron su propio administrador de contenidos y lo han ido adaptando de acuerdo con sus necesidades. Pero para darse cuenta de la magnitud del sitio, la página de inicio se tiene que actualizar cada cinco minutos con información nueva.

Terra Colombia, cuenta con servicios adicionales, ha hecho contratos con los grandes canales norteamericanos para poder tener los capítulos de las series más vistas como Lost, Alias, Grey’s Anatomy, Desperate Housewives y Criminal Minds, además, tiene cuatro cámaras de televisión para la realización de su propia información que transmite por internet. Su software analiza el ancho de banda de la persona que entra al portal, para ofrecerle la mejor calidad de video de forma automática.

Proyectos a corto plazo

El proyecto que más les interesa es el de mejorar la forma de ver televisión, donde el navegante pueda ver sus programas favoritos en tiempo real y con buena calidad, o los pueda seleccionar sin importar la hora.

Terra está desarrollando contenidos para los teléfonos móvil, que está experimentando un gran desarrollo en el país, a través de su página para celulares. Así mismo, son los encargados de proveer de información variada a los usuarios de Comcel, Tigo y Movistar.